3CX gelinkt aan uw ITDe 3CX VoIP telefooncentrale voor Windows is een op software gebaseerd telefoonsysteem dat leverancierspecifieke PBX hardware vervangt. De VoIP Telefooncentrale van 3CX is specifiek voor Microsoft Windows ontwikkeld en is gebaseerd op de SIP-norm, die gemakkelijker te beheren is en waarmee u elke SIP-telefoon (software of hardware) kunt gebruiken. Een op software gebaseerde IP PBX heeft de volgende voordelen:

  • Gemakkelijk te installeren en beheren via een webinterface voor configuratie
  • Is goedkoper bij aankoop en uitbreiding dan een op hardware gebaseerde PBX
  • Levert een hogere productiviteit met desktopbediening en aanwezigheids- en extensiebeheer
  • Geen aparte telefoonbekabeling; telefoneren via het computernetwerk, hotdesking zonder zorgen!
  • Biedt uw medewerkers mobiliteit en laat ze optimaal vanuit huis werken via een externe extensie
  • Keuzevrijheid uit de meest populaire IP-hardware phones of -softphones – geen afhankelijkheid van leveranciers
  • Bellen en gebeld worden via de gewone lijn met VoIP-gateways of kaarten
  • Lage telefoonkosten met SIP-trunks, VoIP-providers of Skype Connect!

De top 10 voordelen van het 3CX telefoon systeem:

  1. Software based: eenvoudig te installeren en te beheren
  2. Lage aanschafkosten en makkelijk uit te breiden
  3. Werk waar en wanneer u maar wil met ondersteuning voor remote telefoontoestellen, Android en iOS ondersteuning
  4. Zorgt voor een eenvoudige link met bestaande IT infrastructuur en server hardware
  5. Bespaar op uw telefoonrekening door gebruik te maken van SIP trunks en mobiele/remote clients
  6. Geïntegreerde video conferencing met WebRTC
  7. Stroomlijn de klantenservice met geavanceerde wachtrijen
  8. Mogelijkheden tot integratie met CRM en boekhoudsoftware
  9. Gebaseerd op de geldende standaarden; IP telefoons en SIP Trunks
  10. "Click to call" vanaf uw website

Vrijheid voor de gebruiker

3CX ook met ISDN of PSTN lijnen3CX garandeert de vrijheid voor de gebruiker door mobiliteit te vergroten. Hierdoor kunnen medewerkers flexibel werken. Het 3CX telefoon systeem levert een “web-based” gebruikers portaal welke mogelijkheid biedt voor totale mobiliteit en onafhankelijkheid. Gebruikers kunnen hun verbindingen naar eigen behoefte configureren, zonder de hulp van een IT helpdesk.

Het doorzetten van gesprekken kan vooraf geregeld worden door een onderscheid te maken tussen het moment van binnenkomst, het “caller ID” en het type gesprek. Zo kunnen bijvoorbeeld gesprekken die binnenkomen buiten werktijd direct naar een voicemail of mobiele telefoon worden doorgeschakeld. Op deze manier worden cruciale telefoon gesprekken niet gemist. Tevens is er geen noodzaak meer om persoonlijke of mobiele nummers met derden te delen.

3CX biedt als enige IP PBX aanbieder een gratis Windows VolP telefoon en gratis VolP apps voor iPhone en Android. Deze apps zijn zowel binnen als buiten het bedrijf te gebruiken. 3CX telefoons voor Windows, Mac, iPhone  en Android alsmede traditionele hardware telefoons kunnen op hetzelfde moment worden gebruikt met dezelfde gebruikersgegevens. De hardware telefoon kan bijvoorbeeld op kantoor worden gebruikt en daarna eenvoudig worden doorgeschakeld naar een “softphone” zodat de gebruiker thuis of onderweg aangesloten blijft tot het telefoon systeem van het bedrijf.

Vrijheid voor de netwerk manager

Mediapolis is een 3CX Certified ProfessionalMet 3CX kunnen netwerk managers gebruik maken van het intuïtieve web-based bedieningspaneel, dat is een groot verschil met de verouderde gebruikers interface van conventionele en traditionele PBX aanbieders. Beheerders kunnen gemakkelijk nieuwe extensies aanmaken en PBX veranderingen configureren zonder dat zij hiervoor de leverancier moeten raadplegen.

Omdat het 3CX telefoon systeem een Windows server applicatie is, is het gemakkelijk in gebruik. Het kan met uw huidige netwerk beheer systeem worden gemonitord. Het 3CX telefoon systeem is volledig software-based en heeft daardoor een groot aantal voordelen ten opzichte van een traditionele PBX of IB PBX toestel.

Het systeem is gemakkelijk in gebruik en daarnaast eenvoudig te onderhouden en controleren; het doen van updates, onderhoud en het oplossen van problemen is ongecompliceerd. Een extra voordeel van een software-based telefoon systeem is dat het schaalbaar is. Beheerders kunnen zo veel nummers en lijnen toevoegen als zij nodig denken te hebben zonder dat zij beperkt worden door de beschikbaarheid van poorten of uitgangen op de applicatie.

Het 3CX telefoon systeem kan geïnstalleerd worden op een bestaande server of virtueel worden gebruikt zodat een besparing gerealiseerd wordt op extra hardware, energie en management kosten. Een back-up van de PBX is snel gemaakt en een verhuizing naar een andere machine in geval van een computer crash of hardware storing is eenvoudig – een vrijwel onmogelijke taak wanneer een applicatie het begeeft.